Política de privacidad

BORRADOR para revisión (redactado por Claude Code, D13 12a). Antes de publicarlo, debe revisarlo la persona responsable del ministerio y, si se desea, un asesor legal. Los campos entre corchetes [ ] los completa el responsable. Versión del texto: 2026-11-05-borrador.

Última actualización: [fecha de publicación] Sitio: www.pve.org.gt Responsable: [nombre de la asamblea o ministerio responsable de Palabras de Vida Eterna] Contacto sobre privacidad: [correo de contacto, p. ej. el remitente configurado en el panel]

1. Quiénes somos y qué cubre esta política

Palabras de Vida Eterna es un sitio de contenido bíblico, estudios, himnario y comunicación con la comunidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer con ellos. Está escrita para que se entienda sin conocimientos técnicos.

2. Qué datos recogemos y por qué

Cuándo	Qué recogemos	Para qué
Lees el sitio o usas el himnario	Nada que te identifique. Guardamos registros técnicos básicos de acceso (dirección de red en forma resumida y no reversible, navegador, páginas visitadas).	Seguridad, evitar abusos y saber qué contenido sirve.
Creas una cuenta	Nombre, correo electrónico y contraseña (guardada de forma que no podemos leerla). Opcionalmente, tu preferencia de cómo recibir contenido.	Que puedas llevar tu progreso en los estudios, guardar favoritos y listas, y recibir correos de tu cuenta.
Estudias un curso	Lecciones completadas, tiempo de estudio y las notas personales que escribas.	Mostrar tu avance, permitirte continuar donde quedaste y emitir tu constancia. Tus notas solo las ves tú.
Te suscribes al boletín	Tu correo (y tu nombre si lo das), la fecha y el texto que aceptaste.	Enviarte el boletín que pediste. Necesitamos que confirmes tu correo.
Comentas	Tu nombre, tu correo (no se muestra) y el comentario.	Publicar tu comentario después de revisarlo.
Nos escribes por contacto o consejería	Tu nombre, correo, teléfono (si lo das), el motivo y tu mensaje.	Atender tu consulta. Lo leen únicamente las personas designadas para ello.
Envías contenido como colaborador	Tu nombre, correo y lo que envíes.	Revisar y publicar tu aporte.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. No usamos rastreadores de publicidad ni botones de redes sociales que te sigan por la web.

3. Elige cómo recibir contenido

Tú decides si quieres recibir contenido por correo, por el canal de WhatsApp, por ambos o por ninguno. No marcamos nada por ti. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en tu perfil o con el enlace que va en cada correo. El canal de WhatsApp es un servicio de WhatsApp: entras con tu propia cuenta y su tratamiento de datos lo regula WhatsApp. Nosotros no vemos tu número.

4. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y que tratan los datos por nuestra cuenta: [proveedor de alojamiento], [proveedor de correo, si se usa un servicio externo]. Si un video de YouTube se reproduce desde nuestro sitio, YouTube puede recibir datos de tu navegador solo después de que tú pulses reproducir. Podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Usamos únicamente lo necesario: una cookie de sesión para mantener tu cuenta abierta, una de seguridad contra formularios falsos, y almacenamiento local para recordar tus preferencias (tema claro/oscuro, tamaño de letra, tu posición en un audio) y para que el himnario funcione sin internet. No usamos cookies de publicidad ni de análisis de terceros.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Cuenta y datos asociados: mientras tengas la cuenta. Si la eliminas, borramos tus notas, favoritos, listas y preferencias, y eliminamos o anonimizamos tu progreso.
• Suscripción al boletín: mientras estés suscrito. Si no confirmas tu correo, lo borramos a los 7 días.
• Comentarios: mientras estén publicados.
• Mensajes de contacto y consejería: 12 meses desde que se atienden, o antes si lo pides.
• Registros técnicos: 90 días.

7. Cómo protegemos tus datos

Conexión cifrada (HTTPS), contraseñas protegidas, verificación en dos pasos para quienes administran el sitio, acceso limitado y registrado a la información delicada, y copias de seguridad protegidas. Los mensajes de consejería se guardan cifrados. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que te afecte, te lo diremos con claridad.

8. Tus derechos

Puedes: ver y descargar tus datos, corregirlos, darte de baja del boletín con un clic, eliminar tu cuenta, retirar tu consentimiento y pedirnos que borremos un mensaje que nos enviaste. Hazlo desde tu perfil (Mis datos) o escribiendo a [correo de contacto] con tu nombre y el correo registrado. Respondemos en un máximo de 15 días.

9. Menores de edad

El sitio es de uso general. Si eres menor de edad, usa las cuentas y formularios con el conocimiento de tus padres o tutores. Si nos damos cuenta de que una cuenta pertenece a un menor sin autorización de su familia, la eliminamos.

10. Enlaces a otros sitios

Enlazamos a redes sociales, YouTube, WhatsApp y otros sitios. Cada uno tiene sus propias reglas de privacidad.

11. Cambios en esta política

Si la cambiamos de forma importante, te lo avisaremos en el sitio y, si tienes cuenta, te pediremos aceptar la nueva versión. Conservamos las versiones anteriores.

12. Contacto

[Nombre del responsable] — [correo de contacto]